[007064]「カメラとの通信に失敗しました」と表示され、カメラと iPhone / iPad との Wi-Fi接続ができない。(OI.Share)

iPhone や iPad とカメラが Wi-Fi 接続できない場合の確認事項

iPhone や iPad でアプリ OI.Share を使ったカメラとの Wi-Fi接続時、「カメラとの通信に失敗しました」「カメラを検出できません」と表示され Wi-Fi接続ができない場合は、以下の内容を確認してください。

確認事項：

カメラが過去 Wi-Fi 接続したことがある、別のスマートフォンへ先に接続していないか確認する
スマートフォンの Wi-Fi 接続設定を確認する
周囲に別の電波を発している機器がないか確認する
アプリのローカルネットワーク設定を確認する
iPhone / iPad の VPN機能の設定がオンの場合は一時的にオフにする
iPhone / iPad のモバイルデータ通信設定を一時的にオフにする
カメラの Wi-Fi 設定リセットとアプリの「登録済みカメラ」情報を削除後、再度 Wi-Fi 接続の初期設定をする
アプリ (OI.Share) をアンインストール、再インストールする

Android のスマートフォン / タブレットをお使いの場合で「カメラとの接続に失敗しました。」と表示される場合は、「カメラと Androidスマートフォン / タブレットとの Wi-Fi接続ができない。」を参照してください。

1. カメラが過去 Wi-Fi 接続したことがある、別のスマートフォンへ先に接続していないか確認する

過去カメラと Wi-Fi 接続したことがある、別のスマートフォンと Wi-Fi 接続していることがあります。この場合はそのスマートフォンの Wi-Fi 機能または電源をオフにしてください。

OM-1 Mark II / OM-1 の場合
カメラモニター上部に表示されるアイコンを確認します。
アイコンが (緑色) で表示されている場合、何らかの Wi-Fi 機器がカメラに接続していることを示しています。
その他カメラの場合
カメラのモニター上部に表示されるアイコンを確認します。
アイコンの横に「1」が表示されている場合、何らかの Wi-Fi 機器がカメラに接続していることを示しています。

2. スマートフォン側の Wi-Fi 接続設定を確認する

カメラとスマートフォンの Wi-Fi接続設定を確認し、手動で Wi-Fi 接続できるかお試しください。ホーム画面の設定アプリから Wi-Fi接続の項目をタップし、カメラの製品名で始まる SSID ※ が表示されているか確認してください。（※ SSID の名称は QRコードと一緒にカメラのモニターに表示されています)
Wi-Fi接続の項目をタップし、カメラ製品名で始まる SSID ※ が表示されているか確認
SSIDとパスワード

カメラのSSID が表示されている場合は、タップして Wi-Fi接続できるか確認してください。接続が完了すると、SSID の前に接続中を示すチェックマーク

が表示されます。
(※ 「インターネット未接続」と表示されますが、カメラとの Wi-Fi接続には問題ありません)
カメラのSSID が表示されている場合は、タップして Wi-Fi接続できるか確認

SSID タップ後にパスワードの入力が求められたときは、カメラのモニターに表示されているパスワード ("Password" または "Wi-Fi Password"に続く数字) を入力後、[接続] をタップしてください。

3. 周囲に別の電波を発している機器がないか確認する

周囲に電波を発する機器がある場合、カメラとスマートフォンの Wi-Fi 接続に影響する場合があります。

カメラとスマートフォンを近づけたり、可能であれば周囲の無線LAN機器をオフにするか、その機器から離れた場所で接続をお試しください。

4. アプリのローカルネットワーク設定を確認する

アプリ (OI.Share) がローカルネットワーク (カメラの Wi-Fi機能) への接続が許可されているか確認します。ホーム画面の設定アプリから OI.Share の項目をタップし、「ローカルネットワーク」の設定がオンになっていることを確認してください。

5. iPhone / iPad の VPN機能の設定がオンの場合は一時的にオフにする

iPhone または iPad へ VPNアプリや VPN による Web保護機能付きのセキュリティアプリをインストールして使用している場合、設定アプリで一時的に VPN機能をオフにして、カメラと Wi-Fi接続できるかお試しください。

なお、カメラとのWi-Fi接続後は、VPN機能の設定を再度オンに設定してください。(元の設定に戻してください)

6. iPhone / iPad のモバイルデータ通信設定を一時的にオフにする

一時的に iPhone または iPad の設定でモバイルデータ通信の設定をオフにしてカメラと接続できるかお試しください。 iPhone または iPad の設定アプリ - [モバイル通信] - [モバイルデータ通信] で設定を変更します。

なお、カメラとの Wi-Fi接続後は、モバイルデータ通信の設定を再度オンに設定してください。 (元の設定に戻してください)

※ モバイルデータ通信の設定がオフのときは、OI.Share の

(メニュー) 内のコンテンツは表示できません。

7. カメラの Wi-Fi 設定リセットとアプリの「登録済みカメラ」情報を削除して、再度 Wi-Fi 接続の初期設定をする

カメラの Wi-Fi設定をリセットとアプリの「登録済みカメラ」情報を削除して、再度 Wi-Fi接続の初期設定をお試しください。

【カメラのWi-Fi設定リセット】

OM-1 Mark II / OM-1 の場合
タブ内の「スマートフォン接続設定」-「スマートフォン接続設定リセット」でおこないます。
その他カメラの場合 (TG-Tracker 除く)
(設定またはセットアップメニュー) の「Wi-Fi/Bluetooth設定」または「Wi-Fi設定リセット」でおこないます。
TG-Trackerの場合
セットアップメニューの Wi-Fi 設定で変更します。

【アプリの「登録済みカメラ」情報削除】

アプリ側に「登録済みカメラ」情報 (※) がある場合は削除します。
OI.Share の場合、「カメラ管理」に「登録済みカメラ」の項目が表示がある場合、「情報」をタップして、登録済みのカメラ情報を削除してください。
(※ アプリに「登録済みカメラ」情報がない場合、この項目は表示されません。また、「カメラ設定管理」とは異なります)